Организационно-технологические основы принятия решений.

Системы поддержки принятия решений возникли в начале 70-х гг., как дальнейшее развитие управленческих информационных систем, и представляют собой системы, разработанные для поддержки процессов принятия решений менеджерами в сложных ситуациях, связанных с разработкой и принятием решений.

Все виды этих компьютерных систем характеризуются четкой родовой структурой, которая включает три главных компонента: подсистему интерфейса пользователя, подсистему управления базой данных и подсистему управления базой моделей. Компоненты обеспечивают в СПР реализацию ряда важных концепций построения информационных систем:

-              интерактивность  - означает, что система откликается на разного рода действия, которыми человек хочет повлиять на вычислительный процесс

-              интегрирование – обеспечивает смесь сложных компонентов системы в управлении данными

-              мощность – означает возможность системы отвечать на насущные вопросы

-              доступность – возможность выдачи ответов на вопросы пользователя

-              надежность – выполнение системой задач на протяжении длительного срока

-              управляемость – возможность

Для современных компьютерных систем характерно наличие ряда характеристик:

1.            СПП предоставляет помощь руководителям в процессе принятия решений.

2.            СПП поддерживает и усиливает размышления и оценку руководителя.

3.            СПП повышает эффективность принятия решений.

4.            СПП проста в пользовании для тех, кто не обладает определенными знаниями в пользовании ЭВМ.

5.            СПП сориентирована на гибкость к изменениям окружающей среды.

6.            СПП не должна навязывать определенного процесса принятия решений пользователю.

Области применения СПП и примеры использования на предприятиях.

СПП широко используются в экономике передовых стран мира. Ориентированная на операционное управление СПП применяется в области маркетинга (прогнозирование и анализ сбыта, исследование рынка и цен), научно-исследовательских и конструкторских работах, в управлении кадрами. Опреационно-информационное применение связано с производством, приобретением и учетом товарно-материальных запасов, разделения их в бухгалтерском учете. Вот типовые СПП, связанные с макро- и мкроэкономикой:

«Симплан» – для корпоративного планирования

«Прожектор» – для финансового планирования

«Джи-план» – для общего планирования

«Экспресс» – для маркетинга и финансов.

Рассмотрим некоторые из них. «Симплан» – эта система вмещает в себя несколько центральных компонентов: финансовые модели, модели маркетинга и модели производства. Финансовые модели показывают эффективность разных вариантов финансового состояния предприятия, модели маркетинга – для оценки будущего объема рынка в этой области, модели производства применяются для решения вопросов, связанных с затратами и планированием, стоимости и наличия сырья, изменения в мощности оборудования и т.д. Данная система включает следующие подсистемы – управление данными, моделирования, получение отчетов, контроль безопасности, графическое изображение, прогнозирование, экономический и статистический анализ. Данная система позволяет пользователю определить новые функции и включит их в СПП.

Система «Бизнес Навигатор». Предназначена для повышения оперативности и обоснованности принятия решений на этапах планирования, организации и управления деятельности предприятий малого и среднего бизнеса. В состав пакета входят три основных модуля – модуль генерации решений, модуль планирования, модуль оперативного управления. Первый помогает решать творческие задачи. Второй – позволяет освоить методику стратегического и тактического планирования технологических приемов оценки рынка и бизнеса. Третий модуль позволяет организовать эффективное управление предприятием в условиях рыночной коньюктуры.

Традиционно основными пользователями СПП являются профессионалы и менеджеры среднего уровня.